2.1. ООО «Мой вариант» предоставляет Покупателю право пользования Платформой на условиях простой (неисключительной), безвозмездной, бессрочной лицензии на территории РФ.
2.2. Право использования действует в течение срока исключительного права на Платформу либо до прекращения Соглашения.
4.1. Порядок обработки регулируется Политикой обработки персональных данных.
4.2. Использование Платформы означает согласие на обработку персональных данных.
4.3. ООО «Мой вариант» вправе раскрыть информацию о Покупателе в случаях, предусмотренных законом.
5.1. Исключительное право на Платформу принадлежит ООО «Мой вариант».
5.2. ООО «Мой вариант» заверяет, что имеет права на Платформу, принимает меры сохранности данных и не изменяет описание Продуктов.
5.3. Покупатель заверяет, что ознакомлен с функционалом, предоставил верные данные, не нарушает права третьих лиц, заключает Соглашение добровольно.
5.4. Покупатель соглашается, что проставление галочек и ввод кодов — аналог собственноручной подписи; регистрация идентифицирует его; сделки считаются письменными; он отвечает за действия третьих лиц при компрометации доступа.
5.5. Стороны подтверждают: Платформа не является туроператором, турагентом или организатором путешествий.
6.1.1. Фактическое использование Платформы означает согласие с Соглашением.
6.1.2. Для приобретения Продуктов необходима регистрация/авторизация.
6.1.3. При регистрации указываются: ФИО, дата рождения, телефон, email.
6.1.4. Одновременно даётся согласие на обработку персональных данных.
6.1.5. Регистрация завершается подтверждением по SMS или email.
6.1.6. Авторизация — по номеру/email и паролю.
6.1.7. Действия в личном кабинете приравниваются к простой электронной подписи.
6.1.8. Изменение данных требует повторной аутентификации.
6.1.9. Покупатель обязан хранить данные в тайне.
6.1.10. При регистрации можно отказаться от рекламной рассылки; информационные сообщения по Заказу рекламой не являются.
6.1.11. Возможно удаление кабинета по запросу или при нарушении условий.
6.2.1. Личный кабинет создаётся для покупок.
6.2.2. В нём хранятся данные, история заказов, документы.
6.2.3. Кабинет используется для коммуникации с Платформой и Продавцами.
6.2.4. В кабинете доступны текст Соглашения, формы отказов, претензий, актов, описание типов продуктов.
6.3.1. Критерии поиска: Регион, Тип тура (тематическая особенность), Дата начала, Бюджет.
6.3.2. Платформа выполняет поиск по заданным критериям.
6.3.3. Покупателю показываются Продукты с ценами и описанием.
6.3.4. Цены устанавливаются Продавцами.
6.3.5. Информация маркируется: «Информация предоставлена Продавцом».
6.3.6. Завершив поиск, Покупатель переходит к оформлению Заказа.
6.4.1. Можно заключить одну или несколько сделок.
6.4.2. Договор купли-продажи заключается между Покупателем и Продавцом с помощью Платформы.
6.4.3. Для заключения необходима предоплата на Номинальный счет Платформы.
6.4.4. Оплата подтверждает согласие с условиями и ценами.
6.4.5. Способы оплаты: карта, СБП, Сбер.пэй, Яндекс.пэй, Тинькофф.пэй.
6.4.6. Платеж идёт через защищённый шлюз, данные карты недоступны ООО «Мой вариант».
6.4.7. ООО «Мой вариант» — информационный посредник.
6.4.8. Платежи обрабатывают операторы.
6.4.9. После предоплаты присылается чек и специальный код. Продавец получает деньги после ввода кода Покупателем. Затем направляется финальный чек.
6.4.10. В течение суток после услуги Покупатель обязан дать обратную связь. При её отсутствии услуга считается принятой, претензий нет.
6.5.1. Отказ от Договора оформляется уведомлением в личном кабинете с копией Платформе.
6.5.2. Условия возврата определяются договором с Продавцом. Платформа лишь исполняет поручения.
6.5.3. При отказе Продавцу возмещаются фактические расходы, включая лицензионное вознаграждение (удерживается из возврата).
6.5.4. Возврат — с Номинального счёта. При нехватке средств — порядок п. 6.8.
6.5.5. Если отказ менее чем за 24 часа до начала услуги, деньги не возвращаются (если иное не оворено в договоре).
6.6.1. Оценка через отзывы и анкетирование.
6.6.2. Отзывы должны быть достоверными и касаться только Продукта.
6.6.3. Платформа может удалять неподходящие отзывы.
6.6.4. Покупателю направляется ссылка на опрос по качеству услуг.
6.7.1. Платформа предоставляет колл-центр, техподдержку, содействие неотложным службам.
6.7.2. Бесплатно.
6.7.3. Телефон поддержки 7 (903) 829-21-28.
6.7.4. Поддержка по телефону осуществляется в рабочее время.
6.7.5. Ответ на юридические/технические вопросы — до 24 рабочих часов.
6.7.6. На вопросы, требующие проверки — до 10 календарных дней.
6.8.1. Споры решаются претензионно.
6.8.2. Претензия Продавцу направляется через личный кабинет, считается полученной через 24 ч.
6.8.3. В претензии: данные сторон, обстоятельства, фото/видео, требования.
6.8.4. Срок ответа Продавца — 10 календарных дней, ответ считается полученным через 24 ч.
6.8.5. ООО «Мой вариант» — третье лицо для информации.
6.8.6. Продавец решает возвращать средства или отказать.
6.8.7. Возврат по решению Продавца — за его счёт.
6.8.8. При недостижении согласия — в суд.
7.1. Переписка через личный кабинет, чат или email.
7.2. О проблемах — в клиентскую поддержку.
7.3. Уведомления направляются в личный кабинет, email или по телефону.
8.1. Споры между ООО «Мой вариант» и Покупателем решаются претензионно.
8.2. ООО «Мой вариант» может быть привлечено к спору как источник информации.
8.3. Срок ответа на претензию к ООО «Мой вариант» — до 10 календарных дней.
8.4. При недостижении согласия — суд.
9.1. Покупатель отвечает за подготовку к путешествию (оборудование и пр.).
9.2. Покупатель отвечает за сохранность логина/пароля и действия из кабинета.
9.3. При недостоверных данных Покупатель не ссылается на ненадлежащую работу.
9.4. ООО «Мой вариант» не отвечает за: неисполнение Продавцами, недостоверность их информации, содержание Витрины, сбои не по вине Платформы, ошибки Покупателя, несовпадение ожиданий, нарушение авторских прав Продавцами, убытки от информации Продавца (если не изменялась).
9.5. Ответственность за качество Продуктов — у Продавцов.
9.6. Покупатель отвечает по закону.
9.7. Не отвечает за работу платёжных сервисов.
9.8. При претензиях третьих лиц из-за Покупателя — он урегулирует сам.
9.9. Освобождение от ответственности при форс-мажоре.
9.10. За материалы, размещённые Продавцом, отвечает Продавец.
9.11. ООО «Мой вариант» не отвечает за любые убытки от использования Платформы.
9.12. При наличии вины ответственность ограничена 10 000 рублей.
10.1. Действует с акцепта до прекращения использования.
10.2. ООО «Мой вариант» вправе менять условия в одностороннем порядке.
10.3. Новая редакция с даты публикации.
10.4. Продолжение использования = согласие с изменениями.
10.5. Риск неознакомления с изменениями несёт Покупатель.
10.6. Если часть положений ничтожна, остальные действуют.
10.7. Для купленных, но не полученных Продуктов применяется редакция на момент покупки.
11.1. Отношения сторон регулируются законодательством РФ.
Общество с ограниченной ответственностью «Мой вариант»
ООО «Мой Вариант»
ИНН: 7606119600 / КПП: 760401001
ОГРН: 1197627005091
Название банка: ООО "Банк Точка"
Расчётный счет: №40702810508500009989
БИК: 044525104
Корр. счет: 30101810745374525104
Фактический / Юридический адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Свободы, д.2, офис 417
Адрес эл. почты: info@blagodaryu.com