Для удобства поиска вы можете воспользоваться фильтрами.
Переход на подробное описание тура осуществляется кликом на карточку тура в каталоге.
Бронирование тура
Перед бронированием ознакомьтесь с описанием тура и условиями возврата(указаны для каждого тура).
Если у вас есть какие-то вопросы, вы можете задать их организатору, через форму "Задать вопрос организатору". Ссылка на эту форму доступна в карточке тура.
Для того, чтобы забронировать тур, нажмите кнопку "Заказать", расположенную в карточке тура (блок справа).
В форме бронирования укажите:
Общее количество человек и число льготных(если есть).
Выберите дату тура из доступных.
Выберите вариант размещения(если тур это предусматривает).
Выберите дополнительные услуги(по желанию и при их наличии в туре).
Если у вас есть промокод, то вы можете указать его для получения дополнительной скидки.
Проверьте правильность указанных данных и нажмите "Продолжить".
Произойдет переход на следующий этап бронирования.
Укажите ФИО всех гостей, даты рождения, контактные данные(вы можете указать контакты ответственного лица, который будет осуществлять информирование участников) для информирования об изменениях и тариф(если есть льготные участники).
Проверьте правильность указанных данных и нажмите "Продолжить".
Проверьте еще раз данные о туре и о гостях.
Проверьте контакты покупателя(по умолчанию указываются контакты указанные вами при регистрации в сервисе), при необходимости внесите изменения.
Ознакомьтесь с текстом договора-оферты и отметьте галочкой свое согласие с условиями.
Теперь можно завершать бронирование.
Если тур бронируется с предоплатой, то вы увидите кнопку "Оплатить", если организатором тура установлена Оплата на месте, то будет кнопка "Забронировать".
Бронирование с постоплатой
В случае, если тур бронируется без предоплаты, нажмите "Забронировать".
Вы получите уведомление на email о создании заявки на бронирование.
Мы отправим запрос организатору тура для подтверждения бронирования, после того, как организатор подтвердит бронирование, вы получите уведомление на email.
Вы также можете отслеживать статус вашего бронирования через личный кабинет на сайте(раздел Мои Поездки).
Бронирование с предоплатой
В случае, если тур бронируется с предоплатой, нажмите Кнопку "Оплатить"
Вас перенаправит на страницу оплаты
Выполните оплату одним из доступных способов(банковские карты, сбп, электронные кошельки)
Вернитесь в магазин после оплаты.
Информация о бронировании будет отправлена вам по email.
Мы отправим запрос организатору тура для подтверждения бронирования, после того, как организатор подтвердит бронирование, вы получите уведомление на email.
Вы также можете отслеживать статус вашего бронирования через личный кабинет на сайте(раздел Мои Поездки).
Отмена бронирования
Отменить бронирование вы можете через личный кабинет(раздел Мои Поездки).
Перейдите в карточку бронирования
Для отмены нажмите "Отменить бронирование". Откроется всплывающее окно, в котором вы увидите условия отмены. Подтвердите отмену.
В случае, если бронирование было с предоплатой, денежные средства возвращаются если не вышел срок возврата.
Возможен также случай частичного возврата(сроки и условия указаны в карточке тура).
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней, тем же способом, которым была произведена оплата.
Служба поддержки
Если вам нужна помощь с оформлением бронирования или возвратом, вы можете написать нам в службу поддержки, через форму обратной связи https://blagodaryu.com/support_form/ (необходимо быть авторизованным в системе).
